Notre façon de faire : on écoute, on conseille, on chiffre

Le conseil d'abord, la vente ensuite

Faire venir une entreprise chez soi pour un devis, c'est souvent le moment qu'on repousse. On craint le vendeur qui ne repartira pas sans signature, le chiffre lâché trop vite, le forfait à distance. Ici, il n'y a pas de commercial : c'est Mario qui vient, et c'est Mario qui grimpe. Ce qu'il vous dit pendant la visite, c'est ce qu'il fera.

1. La visite

On se déplace gratuitement, dans tout le pays de Lorient et sur les îles. On regarde vos arbres, votre terrain, vos accès, ce qu'il y a sous l'arbre, et surtout, on vous écoute : ce qui vous gêne, ce qui vous inquiète, ce que vous voulez garder.

2. Le diagnostic

On vous dit ce que vos arbres ont : ce qu'il faut faire, ce qui peut attendre, ce qu'il vaut mieux éviter. Avec les mots du métier, expliqués au fur et à mesure. Vous repartez de cette visite en sachant ce qui se passe dans votre jardin, que vous signiez ou non.

3. Le devis, sur place

Chiffré pendant la visite, détaillé poste par poste : la taille, le démontage, le bois, l'évacuation, la souche. Vous savez exactement ce que vous payez, et le prix du devis est le prix de la facture. Ce qui fait ce prix est expliqué sur la page tarifs.

Le jour du chantier

1. On sécurise. La zone de chute, les passages, ce qui doit être protégé : bâche sur la terrasse, planches sur la pelouse si la rogneuse passe, voiture déplacée.
2. On grimpe, ou on monte le matériel. Corde, harnais, deux points d'ancrage. Pas d'échelle avec une tronçonneuse, jamais.
3. On coupe dans l'ordre. Du haut vers le bas, chaque tronçon retenu quand il y a quelque chose dessous. Au sol, le second débite et range à mesure : le jardin ne se remplit pas de branches.
4. On laisse propre. Bois débité et rangé si vous le gardez, sinon évacué. Copeaux dans le trou de la souche. Pelouse ratissée. C'est la chose que nos clients disent le plus souvent dans leurs avis, et on y tient.

Ce qu'on ne fait pas

• On n'étête pas les arbres. On réduit, on éclaircit, on démonte, mais on ne décapite pas un arbre pour « faire de la lumière ». Si c'est ce que vous voulez, on vous expliquera pourquoi on refuse.
• On ne chiffre pas au téléphone. Un prix donné sans avoir vu l'arbre est soit faux, soit gonflé pour se couvrir.
• On ne travaille pas à proximité d'une ligne électrique sous tension. C'est Enedis d'abord.
• On ne vend pas de contrat d'entretien à quelqu'un qui n'en a pas besoin. Une haie taillée une fois l'an n'a pas besoin de passage mensuel.

Questions fréquentes